Opiniões Kenxinda V5

Comprei um aparelho kenxinda v5 da gearbest ,no preço ele não é caro. Na funcionalidade não posso dizer o mesmo ele funcionou bem por algum tempo depois de 28 dias ele simplesmente apagou e esta apagado ate hoje. Estou desabafando aqui pra ver se a fábrica me da um retorno porque estou me sentindo lezada por tudo pela loja gearbest pela fábrica que fabricou o aparelho porque eu antes de comopra-lo eu vi a propaganda dele e fiquei achando que era aquilo mesmo. Já da loja péssima me dão respostas eletrônicas e estou assim sem saber o que fazer. Não sei onde achar ajuda mais.