Cobrança indevida mesmo com dados móveis desligado
minha reclamação é sobre uma cobrança indevida referente ao plano da tim pré pago. Essa cobrança vem sendo feita após uma recarga efetuada no dia 07/11/2018 às 11:01:55. Liguei para a operadora e falaram que o problema estava na configuração do meu aparelho, mentira, porque antes era feito as recargas e não havia nenhuma cobrança desse tipo. Após efetuada essa última recarga, mesmo com os dados móveis desativados e também os dados de segundo plano, essa cobrança vem sendo feita diariamente. Está tudo desconectado. Isto é falha do sistema da tim, infelizmente é recorrente e está cheio de posts no reclame aqui. “todas sem resposta”. Isso tem que ser resolvido tecnicamente e não pelo usuário. Os atendentes são despreparados e não sabem o que estão falando e não há nenhum argumento razoável. Se a tim continuar com esse atendimento de má qualidade pelo menos não faça mais propaganda pois são enganosas, a companhia continua incompetente despreparada, lenta e atendendo muito mal os clientes.
TIM Infinity Web 100 Diário
Plano de Internet Móvel, para Você, Pré-pago
Revisado pelo Editor da Celulares.com | Atualizado em
Resumo
R$ 1,49 día
R$mês seguinte
- • 100MB de internet 4G
- • WhatsApp à vontade
- • SMS ilimitado
- • TIM Empregos Lingt
Análise dos preços
O preço é um fator crítico ao decidir sobre um plano de telefonia e analisar os custos em detalhes é muito importante.
Informação comercial publicada pela TIM
- Preço
- R$ 1,49 día
R$mês seguinte - Instalação
- R$0,00
- Tarifa de portabilidade
- R$0,00
Nossa análise de preços
Calculamos o preço anual para os primeiros 2 anos e seus equivalentes mensais, incluindo todos os custos, despesas ou taxas; também oferecemos descontos em promoções ou ofertas.
| Primeiro ano | Segundo ano | |
|---|---|---|
| Preço anual | R$ 536,40 | R$ 536,40 |
| Preço médio mensal | 44,70 R$/mês | 44,70 R$/mês |
- Economia total
- Sem economia, pois este plano não tem custos extras, ofertas ou descontos
- Preço mensal efetivo
- R$ 44,70/mês (É o preço real que irá pagar em média durante os primeiros 2 anos, incluindo todos os custos e descontos em promoções.)
- Diferença de preço
- -0,00% (É a diferença entre o preço anunciado pela operadora e o preço real que você vai pagar em média por 2 anos. Quanto maior for a percentagem, mais agressiva é a oferta do operador, pelo que recomendamos que tome como referência o preço efectivo da mensalidade)
Comparação de preços
Comparamos os preços normalizados (preços anuais com todas as despesas e descontos incluídos) de TIM Infinity Web 100 Diário versus outros planos da sua categoria (Internet Móvel).
| Este plano | TIM Internet Móvel | Otros operadores Internet Móvel | |
|---|---|---|---|
| Economia total | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Preço mensal efetivo | R$ 44,70/mês | R$ 0,00/mês | R$ 0,00/mês |
| Diferença de preço | -0,00% | nan% | nan% |
Características
Celular
- Plano de dados
- 100MB de internet 4G por dia que usar
- WhatsApp à vontade
- TIM Empregos Lingt
- 100MB/dia
- SMS
- SMS ilimitado
- SMS ilimitado
- 4G
- Sim
- 5G
- Não
Outras características
- Mais detalhes
Os dados podem ser utilizados em modem, tablet ou smartphone e tem validade de 1 (um) dia. Esta tarifa não contempla voz ou SMS.
A velocidade de navegação em rede 4G é de até 5Mbps para download e 500Kbps para upload.
Comparativa con otras planos TIM de Internet Móvel para para Você
Comparamos TIM Infinity Web 100 Diário versus outros planos TIM da mesma categoria. Os planos são ordenados por preço, mostrando as alternativas mais baratas (menor preço no primeiro ano) antes. O plano que você está consultando (TIM Infinity Web 100 Diário) ele é destacado em cor preta para que você possa comparar mais facilmente.
| Preçode promoção | Duraçãode promoção | Preço depoisde promoção | Preço primeiro ano | Permanência | Internet móvel | Ligações para celular | Comparar... | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TIM Infinity Web 500 | R$ 19,00/mês | R$ 19,00 | R$ 0,00 | Sem permanência | 500 MB | Comparar TIM Infinity Web 100 Diário e TIM Infinity Web 500 | ||
| TIM Infinity Web 150 Diário | R$ 7,00/mês | 7 dias | R$ 7,00 | R$ 84,00 | Sem permanência | 100 minutos gratis para qualquer operadora | Comparar TIM Infinity Web 100 Diário e TIM Infinity Web 150 Diário | |
| TIM Infinity Web 1.5GB Diário | R$ 14,99/mês | 7 dias | R$ 14,99 | R$ 179,88 | Sem permanência | Comparar TIM Infinity Web 100 Diário e TIM Infinity Web 1.5GB Diário | ||
| TIM Infinity Web 1GB | R$ 29,00/mês | R$ 29,00 | R$ 348,00 | Sem permanência | 1 GB | Comparar TIM Infinity Web 100 Diário e TIM Infinity Web 1GB | ||
| TIM Infinity Web 3GB | R$ 59,00/mês | R$ 59,00 | R$ 708,00 | Sem permanência | 3 GB | Comparar TIM Infinity Web 100 Diário e TIM Infinity Web 3GB | ||
| TIM Infinity Web 5GB | R$ 69,00/mês | R$ 69,00 | R$ 828,00 | Sem permanência | 5 GB | Comparar TIM Infinity Web 100 Diário e TIM Infinity Web 5GB |
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minha reclamação é sobre uma cobrança indevida referente ao plano da tim pré pago. Essa cobrança vem sendo feita após uma recarga efetuada no dia 07/11/2018 às 11:01:55. Liguei para a operadora e falaram que o problema estava na configuração do meu aparelho, mentira, porque antes era feito as recargas e não havia nenhuma cobrança desse tipo. Após efetuada essa última recarga, mesmo com os dados móveis desativados e também os dados de segundo plano, essa cobrança vem sendo feita diariamente. Está tudo desconectado. Isto é falha do sistema da tim, infelizmente é recorrente e está cheio de posts no reclame aqui. “todas sem resposta”. Isso tem que ser resolvido tecnicamente e não pelo usuário. Os atendentes são despreparados e não sabem o que estão falando e não há nenhum argumento razoável. Se a tim continuar com esse atendimento de má qualidade pelo menos não faça mais propaganda pois são enganosas, a companhia continua incompetente despreparada, lenta e atendendo muito mal os clientes.
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